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LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande en ligne.

• Lors de la livraison, il vous est vivement conseillé de vérifier l’état des colis et de les ouvrir en présence du livreur. De convention expresse, le transporteur est mandataire du client. Il appartient donc au client d'exercer lui-même tout recours, sans que jamais la responsabilité de Decibel Fun Light ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit (retard, avaries, pertes totales ou partielles).
• Si, lors de la livraison et après vérification le client constate des avaries, il doit refuser la livraison du ou des produits commandés, ou émettre des réserves sur le bordereau d'expédition (ces réserves doivent être complètes, précises, datées et signées sur le bordereau d'expédition, être confirmées sous 48 heures par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur et pour information en copie à Decibel Fun Light).
• Attention, la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique, seules des indications précises (carton enfoncé, colis ouvert, etc..) pourront être considérées comme recevables.
• N’hésitez pas à nous contacter, afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
• Tout colis accepté sans réserves en présence du transporteur sera considéré en parfait état.
• En cas d'erreur sur la marchandise, le client doit renvoyer le produit erroné dans les sept jours qui suivent sa réception, à la condition que celui-ci soit renvoyé à Decibel Fun Light sans ouverture de son conditionnement, en bon état, dans son emballage d'origine, et accompagné de la liste d'achats du client correspondant au bon de commande. A réception du produit, Decibel Fun Light renverra à ses frais le produit commandé par le client.

RETOUR PRODUIT

En dehors de l’exercice du droit de rétractation de quatorze (14) jours ou de la mise en œuvre d’une garantie légale ou commerciale, aucun retour n’est accepté. À titre strictement exceptionnel et sous réserve de l’accord préalable, exprès et écrit du Vendeur, le Client pourra solliciter un numéro de retour (RMA). Dans cette hypothèse, les Produits doivent être retournés aux frais du Client, en parfait état, dans leur emballage d’origine.